Toimitustavat ja -ehdot

Bonusapteekki.fi -verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan valitsemaasi noutopisteeseen. Voit myös tilata tuotteita suoraan kotiin.

Tilaukset lähetetään meiltä 0–2 arkipäivässä tilauksen saapumisesta ja toimitustapa valitaan tilauslomakkeella ennen maksamista. Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja tuotteen saatavuudesta. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi ja vastaanottajaksi myös muun kuin oman osoitteensa. Toimitushintoihin sisältyy 1 € pakkausmaksu poislukien apteekilta noudot. Talvisin lääkkeet voidaan lämpötilan varmistamiseksi toimittaa muulla kuin valitulla toimitustavalla. Jos tilaus sisältää vaarallisia aineita (esim. ponnekaasu), pakettiautomaattitoimitus voi olla rajoitettu.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan matkapuhelinnumeronsa ja sähköpostinsa saapumisilmoituksia varten.

Bonusapteekki.fi ei vastaa toimitusten viivästyksistä. Erityisesti saaristoon ja Lappiin toimitus voi kestää pidempään kuin arvioitu aika.

HUOM. Kuljetusliike voi siirtää paketin eri noutopisteeseen, jos valittu automaatti on täynnä.

Mikäli tilaus ei saavu odotetussa ajassa ja olet saanut lähetysvahvistuksen, ole yhteydessä kuljetusliikkeeseen.

Jos teet monta tilausta samaan osoitteeseen saman päivän aikana, pidätämme oikeuden yhdistää tuotteet yhteen lähetykseen.

Pienet Postin ja Matkahuollon paketit voidaan lähettää seurattavina pikkupaketteina.

Ostokset maksetaan ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Bonusapteekki.fi:ssä on käytössä seuraavat maksutavat:

• Verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit)
• Luottokortit (Visa, MasterCard)
• Mobiilimaksut
• Lasku / osamaksu

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puh. 020 718 1830
www.paytrail.com

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa.

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa maksamiseen. Maksu voidaan tehdä kerralla laskulla tai osissa tililuotolla, jolloin voit maksaa kuukausittain haluamasi summan jopa 36 kk ajan.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – aina 30 päivää korotonta maksuaikaa. Näin ehdit tarkistaa ja tarvittaessa palauttaa tuotteet ennen maksua.

Maksuaika edellyttää myönteisen luottopäätöksen (vähintään 18 v, suomalainen henkilötunnus ja vakituinen osoite Suomessa). Luottotiedot tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Kulut ja luottoesimerkki:
Tililuoton korko 19,2 % (nimellinen vuosikorko) ja kuukausimaksu 2,95 € (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Esim. jos luottoraja on 1 000 € ja se käytetään kokonaan ja maksetaan 36 kk aikana, todellinen vuosikorko on 28,6 %, kokonaiskulut 403 €, kokonaismaksu 1 403 €, erien lukumäärä 36.

Luoton myöntäjä: Norion Bank AB (Walley-tavaramerkki), org.nr 556597-0513, Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39.
Lisätietoja: Nordion Bank AB

Tarkemmat ehdot: 
Palvelukuvaus | Yleiset ehdot (PDF) | SECCI (PDF)

Huom! Yrityslaskutus ei ole mahdollista Walleyn kautta.

Palautusoikeus ei koske reseptilääkkeitä eikä itsehoitolääkkeitä. Asiakas vastaa palautuksen aiheuttamista kuluista, ellei kyseessä ole viallinen tuote. Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä ilman erillistä sopimusta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Hygienia- ja terveystuotteilla (kosmetiikka, piilolinssit, seksuaaliterveys) ei ole palautusoikeutta, jos sinetti on avattu.

Jos palautettu tuote on vahingoittunut tai muuttunut, hyvitystä voidaan pienentää tai evätä kokonaan. Jos palautus koskee tilausta, johon sisältyi kylkiäinen, vähennetään kylkiäisen arvo hyvityksestä.

Alennukset (esim. ilmainen toimitus) lasketaan uudelleen palautuksen jälkeen. Jos palautuksen myötä ostosumma alittaa ilmaisen toimituksen rajan (34,90 €), menetetään etu.

Lääkelaki: lääkevalmisteilla ei ole palautusoikeutta etäkaupassa, ellei kyseessä ole tuotevirhe. Palautetut lääkkeet hävitetään.

Palvelusopimuksen kuluttaja voi peruuttaa 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Palvelun toimittaminen voidaan aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä, jos asiakas pyytää tätä nimenomaisesti. Peruuttamisoikeutta ei ole, jos palvelu on suoritettu kokonaan ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tilaamalla Bonusapteekki.fi-verkkokaupasta asiakas hyväksyy, että palvelun toimitus voi alkaa ennen peruuttamisajan päättymistä ja ymmärtää peruuttamisoikeuden menetyksen.

Kuluttajalle palautetaan kauppahinta viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saapumisesta. Bonusapteekki.fi pidättää oikeuden maksunpidätykseen, kunnes palautettu tavara on vastaanotettu.

Palautus tehdään aina samalla maksutavalla, jota asiakas käytti tilausta maksaessaan.

Mikäli tuotteet palautuvat lähettäjälle noutamatta, vähennämme käsittelykulut (19,90 €) palautettavasta summasta.

Toimituksia, joita ei noudeta eikä tehdä erillistä peruutusilmoitusta, ei katsota palautuksiksi.

Veloitamme tällaisista lähetyksistä palautus- ja käsittelykuluja 19,90 €.

Huom! Itsehoito- ja reseptilääkkeitä ei voida hyvittää, koska niitä ei voida palauttaa myyntiin (Kuluttajansuojalaki 38/1978, 6 luku §4).

Alle 1 € arvoisia hyvityksiä ei palauteta.

Bonusapteekki.fi ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen, tuotteeseen tai palveluun liittyvästä välillisestä tai välittömästä vahingosta muutoin kuin kuluttajansuojalain tai muun lain pakottavista velvoitteista johtuen.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn. Ennen tätä kuluttajan tulee ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan.

Lisätietoja kuluttajan oikeuksista verkkokaupassa löytyy Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.

Riitatilanteissa sovelletaan Suomen lakia, ja oikeuspaikka määräytyy Bonusapteekki.fi:n kotipaikan mukaan.

Jos tuote on kadonnut, vioittunut kuljetuksessa, ei vastaa tilausta tai on muuten virheellinen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa verkkokauppa@bonusapteekki.fi.

Nopea yhteydenotto helpottaa asian selvittämistä ja mahdollistaa virheen korjaamisen sujuvasti.

Yli 1000 € arvoisia lähetyksiä ei voi tilata verkkopalvelun kautta.

Alle 18-vuotias ei voi tehdä tilausta itse – tilaus edellyttää huoltajan tekemää tilausta.

Osalla tuotteista on tuotekohtaisia ostorajoituksia. Esimerkiksi Vichy- ja La Roche-Posay -tuotteita voi tilata kerralla enintään kuusi kappaletta samaa tuotetta.

Mikäli tilattava itsehoitolääkemäärä ylittää reseptittä myytävän enimmäismäärän, tilausta ei käsitellä ennen farmaseutin tai proviisorin yhteydenottoa.

Kylmäsäilytystä tai erityistä lämpötilaa vaativia tuotteita ei voi tilata toistaiseksi verkkokaupasta.

Toimitusosoitteen tulee sijaita Suomessa. Ulkomaille toimituksia ei tehdä.

Verkkokaupan kautta ostettujen tuotteiden jälleenmyynti on kielletty.

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Ravintolisien arvonlisävero on 14 % (1.1.2026 alkaen 13,5 %) ja muiden tuotteiden 25,5 %. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Kampanjakoodit tuovat alennuksia tai tarjouksia, jotka lisätään kassalla syöttämällä koodi tilauslomakkeelle. Yksi koodi voidaan käyttää tilausta kohden.

Bonusapteekki.fi pyrkii pitämään hinnat, tuotekuvat ja tuotetiedot ajantasaisina. Virheellisissä hinnoissa tai tiedoissa pidätämme oikeuden korjauksiin ilman erillistä ilmoitusta.

Kaikki sivuston sisältö – tekstit, kuvat, logot, grafiikat ja muut elementit – kuuluvat Bonusapteekki.fi:lle tai sen yhteistyökumppaneille ja ovat tekijänoikeuslain suojaamia.

Rekisteröityneet asiakkaat kerryttävät bonuspisteitä kaikista muista ostoista, paitsi lääkeostoista. Yksi euro vastaa kymmentä bonuspistettä.

Pisteitä voi käyttää bonustuotteiden lunastamiseen seuraavien tilausten yhteydessä. Toimituskulut eivät kerrytä bonuspisteitä.

Pisteet ovat voimassa vuoden niiden lisäämispäivästä lähtien. Bonuspisteitä voi hyödyntää vain tilauksen yhteydessä, eikä tilausta voi muodostaa pelkästään bonustuotteista.

Ajantasaiset bonusjärjestelmän säännöt löytyvät aina täältä.

Jos tilaamasi tuote on tilapäisesti loppunut, toimitamme sen heti kun se on jälleen saatavilla. Pitkistä toimituskatkoksista tai tuotepuutoksista pyrimme ilmoittamaan erikseen.

Pidätämme oikeuden varastoeroihin, teknisiin ongelmiin, tuotetietojen muutoksiin sekä typografisiin virheisiin sivustolla ja mainoksissa. Virheelliset tilaukset tai väärillä tiedoilla tehdyt tilaukset voidaan perua.

Myytävät tuotteet on tarkoitettu käytettäväksi Suomessa, ja niillä on suomen- ja/tai ruotsinkielinen käyttöohje. Tuotteilla on maahantuojien normaalit takuut, kun niitä käytetään Suomessa ja vain ensimmäiselle ostajalle.

Hyväksymällä toimitusehdot asiakas hyväksyy myös sen, että hänelle voidaan lähettää yksi uutiskirje. Uutiskirjeen tilauksen voi lopettaa viestin lopussa olevasta linkistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa verkkokauppa@bonusapteekki.fi.